moontech.it non ti ha spedito la merce? Scopri cosa fare

Stiamo ricevendo numerose recensioni su ShoppingVerify che segnalano siti di e-commerce che non consegnano la merce, non danno seguito alle richieste di rimborso e si sottraggono anche ai più elementari doveri di customer care.

E’ questo il caso del sito moontech.it, segnalato sia per le mancate e ritardate consegne, sia per la negata assistenza ai clienti. Ci auspichiamo che si tratti di un momentaneo periodo di difficoltà, anche se sappiamo che lo scorso mese è stato avviato dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato un procedimento istruttorio per pratica commerciale scorretta, con l’emissione del provvedimento di sospendere ogni attività diretta alla vendita di prodotti non disponibili in magazzino o in pronta consegna.

Moontech.it utilizza lo slogan “connettiti con il futuro”, ma se la merce non arriva, come si fa?!

Cosa fare dunque se si è ordinata e pagata la merce ma nulla arriva a casa? Continua a leggere

Il decreto fiscale è legge: novità per i consumatori

Il decreto fiscale è stato approvato dalla Camera dei deputati ed è legge.

Il provvedimento che accompagna la legge di bilancio contiene importanti novità per i consumatori, dal no alla fatturazione a 28 giorni per bollette telefoniche e pay tv alla rottamazione-bis delle cartelle dell’ex Equitalia, oltre alla proroga per la sospensione dei pagamenti per i cittadini che vivono nelle zone colpite dal sisma dello scorso anno ed al nuovo stop alla vendita online delle sigarette elettroniche.

Vediamo di cosa si tratta Continua a leggere

Black Friday: vuoi risparmiare? Consulta ShoppingVerify

Oggi è il Black Friday! Il venerdì nero americano che permette di fare shopping, risparmiando un bel po’ di soldi.

In questi giorni sono stati tantissimi i messaggini sul cellulare o via mail che ci informavano di questo appuntamento, ma siamo preparati?

In questo venerdì nero, per accaparrarsi le offerte migliori, bisogna stare attenti a non finire in rosso… Ma come si fa?! Affidatevi a ShoppingVerify!

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“Io Sono Originale” è a Genova con il comico Enrique Balbontin

Torna a GenovaIo Sono Originale“, il progetto realizzato dalle Associazioni di Consumatori ed ideato dalla Direzione Generale per la lotta alla contraffazione del Ministero dello Sviluppo Economico, per dire no alla contraffazione.

Io Sono Originale” si svolge nell’ambito di ABCD Orientamenti, il salone che propone percorsi di istruzione, formazione a livello nazionale e che informa su diversi temi, tra cui la lotta alla contraffazione.

 

Quest’anno l’evento di “Io Sono Originale” realizzato dalle associazioni Casa del ConsumatoreAssoutenti ed Adoc è sostenuto dal noto comico ligure Enrique Balbontin che si esibirà con lo spettacolo gratuito “Ridere, rappare, ma non contraffare”.

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Bollette luce e gas in ritardo? Hai diritto all’indennizzo

Le bollette della luce e del gas devono essere emesse dal venditore entro 45 giorni dall’ultimo giorno di consumo addebitato (salvo termine diverso previsto dai venditori sul mercato libero).

Se questo termine non viene rispettato e la bolletta arriva in ritardo il consumatore ha diritto a ricevere un indennizzo.

Si tratta di un indennizzo automatico, stabilito dall’Autorità, che il consumatore ha diritto a ricevere e che si vedrà accreditare automaticamente nella prima bolletta utile. Purtroppo però, questo automatismo (chissà come mai) non sempre funziona e, proprio per questo motivo, è importante che ciascuno di noi conosca i propri diritti.

Fortunatamente gli obblighi non sono sempre e solo per i consumatori, ma anche per i fornitori di energia elettrica e gas che, quando non rispettano i termini stabiliti nell’emissione delle bollette, sono obbligati ad indennizzare il cliente.

Scopri quando hai diritto a ricevere l’indennizzo Continua a leggere

Auto usata sottoposta a fermo? Niente responsabilità per chi acquista

Al giorno d’oggi sono sempre di più le persone che decidono di acquistare l’automobile usata, ma purtroppo sono altrettanti i problemi che possono presentarsi. Molto spesso però, complice anche la scarsa informazione, chi acquista sul mercato dell’usato non sempre conosce i suoi diritti.

Prima di tutto il consumatore deve sapere che anche il bene usato gode di una garanzia, di un anno, nell’arco della quale può far valere nei confronti del venditore eventuali vizi della cosa.

Oggi però vogliamo occuparci nello specifico di un caso approdato nelle aule giudiziarie. Si tratta di una controversia promossa da un cliente che aveva acquistato da una concessionaria un’auto usata. Fin qui sembrerebbe tutto normale… il problema si è presentato dopo un normale controllo della polizia stradale, dal quale l’acquirente ha appreso che il mezzo era sottoposto a fermo amministrativo.

Che fare in questo caso? Continua a leggere