Recensioni online: in arrivo nuove regole

Nel disegno della Legge annuale per le piccole e medie imprese (PMI) sono state introdotte nuove disposizioni a tutela del consumatore. Il tema è quello delle recensioni false, un fenomeno molto diffuso in Italia e che produce effetti piuttosto distorsivi, specie nel settore turistico. 
Secondo i dati forniti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, le recensioni online influenzano l’82% delle prenotazioni degli alloggi e il 70% delle prenotazioni dei ristoranti. Rappresentano, pertanto, uno strumento di valutazione che condiziona profondamente le scelte dei consumatori e che premia chi lavora con dedizione.  Tuttavia, il sistema funziona solo se le recensioni sono veritiere e corrispondono a una esperienza reale, altrimenti rischiano soltanto di ingannare i consumatori e avvantaggiare gli imprenditori più disonesti, ai danni delle altre imprese. Un primo passo verso recensioni trasparenti è stato compiuto dal punto di vista normativo: scopriamo di cosa si tratta.

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Black Friday sugli acquisti online: i consigli del Blog

Finalmente è arrivato il tanto atteso Black Friday anche se, a essere realisti, è già da una settimana che davanti ai nostri occhi ci troviamo sconti e offerte imperdibili. Ma saranno davvero delle occasioni uniche e irripetibili? Come ogni anno, in questa occasione, raccomandiamo la massima attenzione sia nelle vendite online che in quelle nei negozi fisici, perché la fregatura può nascondersi dietro l’angolo o dietro un click.
Scopriamo i consigli del Blog del Consumatore per evitare fregature

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ShoppingVerify compie 10 anni! Scopri come si è evoluto nel tempo

Oggi ShoppingVerify spegne dieci candeline! Un importante traguardo per il noto sito di recensioni e reclami di Casa del Consumatore che in questi anni si è distinto per aver aiutato quotidianamente le persone nelle problematiche con gli acquisti online. Un impegno di tutela del consumatore, riconosciuto ufficialmente anche lo scorso marzo con la vittoria del premio Antitrust.

Scopriamo come è cambiato nel tempo ShoppingVerify e l’evoluzione dei suoi servizi a tutela del consumatore

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Astroturfing e recensioni false: come difendersi online

Nell’era digitale, le recensioni online rappresentano uno degli strumenti più potenti a disposizione dei consumatori per orientarsi nelle scelte d’acquisto. Dal luogo dove andare a mangiare stasera a quale materasso sia meglio comprare, spesso ci facciamo indirizzare dal numero di stelline lasciate a quel prodotto da parte di altri utenti per indicarne una valutazione.
Tuttavia, non tutto ciò che leggiamo è sempre autentico. Un fenomeno sempre più diffuso, noto come “astroturfing“, ha il potenziale di manipolare l’opinione pubblica attraverso recensioni false, positive o negative, compromettendo così la fiducia e l’autenticità delle piattaforme di e-commerce e social media.
Ma come si verifica questo fenomeno, quali sono le ragioni per cui si verifica e come ci si può difendere? Andiamo a vederlo!

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Prodotti usati: scopri come vendere in sicurezza online


Chiunque ha nel proprio armadio un capo di abbigliamento che non usa più ma che al tempo stesso può ancora essere indossato e che sarebbe davvero uno spreco buttare. Invece, qualcun altro avrà un‘enciclopedia mai letta, un vecchio ma ancora funzionante computer inutilizzato o ancora dei mobili di una casa che sta svuotando: insomma, oggetti inutili e talvolta ingombranti di cui ci si vorrebbe sbarazzare,  ma non si sa come fare, provando tuttavia un forte dispiacere solo all’idea di buttarli. E se ti dicessi che esiste un modo facile e veloce di liberarsi di oggetti e vestiti usati in modo sostenibile, talvolta guadagnandoci anche sopra? Esiste, ormai da alcuni anni, la possibilità di vendere online i propri oggetti ed indumenti usati, e in questo articolo troverai perché dovresti farlo e come farlo in modo sicuro.

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Quanto è importante la reputazione online? Lo chiediamo a BiliardItaly!

Oggi abbiamo intervistato BiliardItaly, il noto store di biliardi registrato su ShoppingVerify, il sito di recensioni degli e-commerce realizzato da Casa del Consumatore. L’obiettivo di questa iniziativa è di conoscere il punto di vista dei venditori e scoprire tutto ciò che realmente è importante in una vendita online.
Per il consumatore, il punto di partenza sono le recensioni, attraverso le quali può conoscere gratuitamente le opinioni di coloro che hanno già acquistato e farsi un’idea sull’e-commerce. Ma invece, che cosa è importante per un venditore?

Chiediamolo a BiliardItaly!: Quanto è importante la reputazione online? Lo chiediamo a BiliardItaly! Continua a leggere

Black Friday: scopri come difenderti dalle fregature

Hanno preso il via le tanto attese giornate del Black Friday e noi ce ne siamo accorti soprattutto accedendo alla nostra casella di posta elettronica, letteralmente invasa da anteprime esclusive e sconti davvero allettanti.
Con l’occasione sono molti i consumatori che si sono messi alla ricerca dei loro prodotti tanto desiderati ma, come spesso accade, lo sconto imperdibile viene applicato da e-commerce sconosciuti. Cosa fare? Possiamo fidarci lo stesso?
Nessuna fretta, adesso sveleremo alcuni semplici consigli per orientarsi meglio nel commercio elettronico ed evitare fregature.

Cosa fare? Continua a leggere