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Acquisti online: informati ed evita le fregature

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Negli ultimi anni le abitudini degli italiani si sono modificate notevolmente e gli acquisti online sono tra i fenomeni che hanno contribuito a questo cambiamento.

Si tratta di una modalità di acquisto che ha spiccato il volo soprattutto durante la pandemia da Covid-19, ma è doveroso riconoscere che molti consumatori hanno successivamente mantenuto quest’abitudine proprio per la sua comodità.

Vista l’espansione di questo fenomeno, abbiamo reputato fondamentale informare tutti i consumatori, dai più esperti a coloro che stanno digitando i primi click, per aiutarli a muoversi nel commercio elettronico ed evitare fregature.

Scopriamo cosa fare prima di acquistare online Continua a leggere→



Passaggio al mercato libero dell’energia: tutto quello che bisogna sapere

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Molti consumatori del mercato tutelato si sono rivolti agli Sportelli Energia di Casa del Consumatore per ottenere maggiori informazioni sulla data effettiva di passaggio obbligatorio al mercato libero.

Nel corso degli ultimi anni ci sono state diverse proroghe e l’ultima è stata introdotta con un emendamento al decreto mille proroghe, che ha provveduto a far slittare ancora di un anno la fine del mercato tutelato, creando però una notevole confusione tra i consumatori.

Quando finirà il mercato tutelato? Continua a leggere→



E-mail con finti premi: scopri come riconoscerle ed evitarle

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Nella nostra casella di posta elettronica sempre più spesso troviamo messaggi di fantomatiche vincite e di premi che ci aspettano, naturalmente in palio c’è l’ultimo modello di smartphone o il televisore di almeno 50 pollici… ma fate attenzione perché è tutto falso!

Chi naviga in rete prima di tutto deve saper riconoscere queso tipo di messaggi, evitarli e soprattutto non cascarci. Come fare per riconoscerli? Continua a leggere→



Bonus energia elettrica: scopri come ottenerlo

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Il bonus sociale per la fornitura di energia elettrica è un’agevolazione prevista dal Governo e resa operativa dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente per i clienti domestici che si trovano in determinate condizioni di disagio economico, fisico e le famiglie numerose.
Si tratta di un importo scontato a rate direttamente in bolletta per il periodo di validità dell’agevolazione con l’obiettivo di aiutare le famiglie in difficoltà.

 

Chi sono i soggetti in condizioni di disagio economico? Continua a leggere→



Portale Consumi: lo strumento per conoscere i tuoi consumi di luce e gas

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I titolari delle forniture di energia elettrica e gas possono conoscere i propri consumi e le principali informazioni relative alle loro utenze accedendo al Portale Consumi.

Il Portale Consumi è il sito istituzionale che permette ai consumatori di acquisire tutte le informazioni tecniche e contrattuali della propria fornitura in modo semplice, veloce e gratuito.

Ecco come fare Continua a leggere→



Problemi con le bollette? Ti aiutano i nostri Sportelli Energia!

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Conguagli da migliaia di euro, attivazione di contratti non richiesti, prescrizione e tanti altri problemi legati alla fatturazione dei consumi di luce, gas e acqua sono le principali problematiche che si presentano ai consumatori e il pane quotidiano dei nostri Sportelli Energia, finanziati dall’ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente.

Se hai bisogno di un supporto per leggere le bollette oppure per sapere come fare per inviare un reclamo e quali sono le tempistiche da rispettare prima di avviare una conciliazione, gli Sportelli Energia di Casa del Consumatore ti aiutano! Continua a leggere→



Truffe ad anziani: attenzione alla telefonata del finto nipote

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In questi giorni sono state segnalate in diverse città italiane delle truffe a danno di persone anziane.
Tutto inizia con il telefono che squilla, una voce che pronuncia “Ciao nonna sono tuo nipote!” oppure “Indovina chi sono?” e l’anziana che saluta con il nome del suo vero nipote, fornendo però una preziosa informazione al truffatore.
Appreso questo dettaglio, il finto nipote proseguirà la conversazione e cercherà di carpire ulteriori elementi utili per inventare una storia e far cadere il malcapitato nella trappola.

Cosa viene raccontato? Continua a leggere→