Archivi categoria: Diritti

Volkswagen: al via la class action!

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La Corte d’Appello di Venezia finalmente ha ammesso la class action avviata da Altroconsumo contro Volkswagen sulle informazioni non veritiere che il colosso automobilistico tedesco aveva rilasciato al fine di incrementare le vendite.

Quella che arriva da Venezia possiamo definirla una decisione storica, non solo perché per parecchio tempo abbiamo sentito parlare dai media di “consumi bugiardi”, ma anche perché è stato un caso di livello mondiale che ha coinvolto molti consumatori che si sono sentiti “ingannati” dalla stessa casa automobilistica.

Ripercorriamo quello che è successo. Continua a leggere→



Antitrust: rischio monopoli online

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agcmNella società digitalizzata in cui viviamo consultiamo Internet ogni giorno, anche perché ormai è entrato nella nostra quotidianità e, soprattutto con l’e-commerce, in breve tempo è riuscito a conquistare consumatori di ogni parte del mondo. Siamo stati coinvolti in un cambiamento radicale che però, ha fatto scattare all’Antitrust il compito di vigilare sulle nuove piattaforme per evitare la creazione di monopoli online.

Questo argomento è stato affrontato dal Presidente dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, Giovanni Pitruzzella, nella Relazione Annuale presentata al Senato.

Vediamo meglio di cosa si tratta. Continua a leggere→



Mutuo: ecco come fare per liberarsi dal debito

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Chi vuole acquistare casa nella maggior parte dei casi si rivolge alla banca e chiede un mutuo impegnandosi a pagare per 10, 20 o 30 anni, ma se “un domani” dovesse avere difficoltà a pagare le rate?! Che succede? Adesso esiste una soluzione che si chiama esdebitazione e che è possibile inserire con apposita clausola al momento della stipulazione del contratto.

Ma che cos’è l’esdebitazione? Vediamo di cosa si tratta. Continua a leggere→



Runners: i consigli per chi corre in città

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runners-635906_960_720Oggi parliamo dei runners, gli amanti della corsa che ultimamente, un po’ per moda ed un po’ per mantenersi in forma, sono aumentati notevolmente e nella maggior parte dei casi, vivendo in città, si trovano costretti a correre in mezzo al traffico di tutti i giorni, tra pedoni, cani al guinzaglio, ciclisti, bambini e tutto il resto!

Per evitare inutili discussioni e pericoli vi indichiamo alcuni consigli che ogni runner deve rispettare per essere “accettato” dalla società frenetica in cui viviamo.

Ecco alcuni suggerimenti. Continua a leggere→



Recupero crediti: il vademecum del Garante per difendersi dalle pratiche aggressive

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Le società di recupero crediti molto spesso utilizzano delle strategie e dei comportamenti a dir poco invasivi e scorretti nei confronti dei debitori che, per difficoltà economica o per dimenticanza, non hanno rispettato le scadenze delle bollette o di rate del finanziamento.
Il Garante della Privacy, dopo molte segnalazioni, ha pubblicato un vademecum per informare i debitori sui loro diritti e su come difendersi dai comportamenti aggressivi ed insistenti delle società di recupero crediti.
Vediamo in cosa consiste Continua a leggere→



Rete Consumatori Italia diffida Green Network: basta attivazioni non richieste!

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A seguito delle numerosissime segnalazioni ricevute per attivazioni di contratti di luce e gas non richiesti, Rete Consumatori Italia ha inviato una diffida alla società Green Network chiedendo che cessino questi comportamenti.

Si tratta spesso, va detto, di illeciti di venditori al telefono o porta a porta di cui restano vittime anche le stesse società.

La normativa di settore prevede però una serie di accortezze, come la richiesta di conferma di attivazione, la cd. welcome letter e la sottoscrizione del contratto da parte del consumatore, che dovrebbero impedire sul nascere che un cliente si trovi a sua insaputa sbalzato da un fornitore all’altro.

Il fenomeno è però sempre più dilagante e per questo le associazioni di Rete Consumatori Italia (Casa del Consumatore, Codici e Assoutenti) hanno voluto invitare formalmente la società ad attivarsi immediatamente perché cessino queste pratiche commerciali scorrette.

Se foste incappati in un’attivazione non richiesta (da parte di Green Network o altre società del settore), vi ricordiamo cosa dovete fare. Continua a leggere→



Fornitura non richiesta di luce o gas? La bolletta non va pagata!

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Ogni giorno riceviamo segnalazioni di attivazioni non richieste di  forniture di energia elettrica e gas.

In pratica accade che, senza che ne sappiamo nulla, da un giorno all’altro ci ritroviamo serviti da un altro fornitore, cosa che scopriamo solo a cose fatte, ricevendo una bolletta da uno sconosciuto fornitore.

Si tratta del fenomeno dei cd. contratti non richiesti, ossia attivazioni fatte a nostra insaputa o contro la nostra volontà.

In questi casi la brutta notizia è che avrete qualche fastidio e lungaggine per tornare al vecchio fornitore.

Ma c’è anche una bella notizia, che pochi sanno: potete NON PAGARE le bollette ricevute dopo l’attivazione non richiesta, senza rischiare il distacco della fornitura.

Per fare chiarezza su queste situazioni e aiutarvi ad uscirne in maniera veloce e col risparmio di alcune bollette, Casa del Consumatore ha lanciato l’operazione Fornitura non richiesta? E IO NON PAGO!

Ecco quindi cosa fare in caso di attivazione non richiesta.

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