Ricariche da 5 e 10 euro: ecco come farti accreditare l’euro mancante

Lo scorso dicembre Agcom ha diffidato Vodafone e altre compagnie telefoniche per le ricariche “speciali” da 5 e 10 euro che accreditano al cliente 1 euro in meno rispetto a quanto pagato e attivano automaticamente 3 giga di traffico dati.

Questa notizia è stata pubblicata su molti giornali, blog e social e l’addio alle Giga Ricarica sembrava essere davvero vicino, soprattutto perché l’Agcom aveva dato a Vodafone e alle altre compagnie telefoniche 30 giorni di tempo (quindi fino a metà gennaio scorso) per ritornare alla situazione precedente e quindi alle ricariche standard, quelle che accreditavano l’intero importo pagato.
Pensavamo di iniziare l’anno con una buona notizia per i consumatori, ma purtroppo non è stato così! Scopriamo perchè…

Vari consumatori ci hanno purtroppo segnalato che, dopo più di due mesi dalla diffida di Agcom, chi acquista oggi una ricarica Vodafone da 5 o 10 euro presso le tabaccherie si vedrà ancora addebitare l’euro! E quello che continua ad infuriare i consumatori che ricaricano attraverso questo canale di vendita è la scelta obbligata ad acquistare Giga Ricarica, perché, per i tagli da 5 e 10 euro, non sono disponibili ricariche standard.

Come fare per non pagare il costo fisso di 1,00 euro?
L’utente può evitare di pagare l’euro acquistando la ricarica da 5 e 10 euro attraverso altri canali di vendita, quali l’app Vodafone, negozio, home banking.
Invece, il cliente fedele alle tabaccherie dovrà optare per la ricarica standard almeno da 13 euro che accrediterà l’intero importo pagato.

Come fare per farsi rimborsare l’euro?
L’unica strada percorribile per farsi rimborsare l’euro addebitato è contattare il servizio clienti Vodafone al 190 o rivolgersi a Tobi con l’app Vodafone.
In questo caso bisogna chiedere il rimborso dell’euro pagato, ricordando anche la diffida ricevuta da Agcom. Solitamente l’operatore provvede ad accreditare l’euro ed a disattivare i 3 Giga.

Vi informiamo che Casa del Consumatore ha segnalato all’Agcom l’inottemperanza alla diffida. Vi invitiamo a fare altrettanto online sul sito di Agcom, per Vodafone e per la altre compagnie telefoniche che non si fossero ancora adeguate alla decisione di Agcom.

Scriveteci per farci sapere la vostra opinione e per raccontarci la vostra esperienza!

17 risposte a “Ricariche da 5 e 10 euro: ecco come farti accreditare l’euro mancante

  1. Stessa storia anche la Tre addirittura con ricarica on line 10€ mi attivano una special ,per loro ,che mi è durata 24ore !sono furibonda!!assistenza 159 non rispondono operatori!

  2. Non riesco a capire quale importo effettivo devo pagare mensilmente. Solitamente ricarica da 10 più 5 euro. Questo mese pagato 13 ma non è sufficiente.

  3. oltre a fregarci sulla ricarica questi non hanno ancora reso i soldi delle tariffe a 28 giorni
    volete far rispettare la legge oppure siete responsabili anche voi del non rispetto della lòegge!!

  4. Il 190 mi ha detto che in tabaccheria si deve specificare che non si vuole la ricarica Giga e quindi ti si carica l’intero importo. Se volete provare…Io non l’ho ancora fatto

  5. Siamo a dicembre 2020 e Vodafone ancora continua così. Ora se n’è aggiunta un’altra. Mi hanno preso un ulteriore euro perché ho ricaricato dal tabaccaio. Il call center mi dice che x non farselo addebitare bisogna ricaricare online o nei Vodafone store. Gli ho risposto male e mi hanno subito rimborsato 2 €. Possibile che bisogna passare alle parole forti?

  6. Non capisco perche’ le compagnie telefoniche fanno i prepotenti e studiano come fregare gli utenti. Se attivano una tariffa al mese per i servizi perche’ si deve pagare ancora al momento della ricarica?????? Sono veramente stufa di lottare!!!! Specialmente in questo momento cosi’ difficile. Le compagnie telefoniche dovrebbero essere piu’ disponibili!!!

  7. Svegliatevi. Sono fesserie non abbiamo nessuna opportunità per essere tutelati.Io con Tim e Wind3 non carico più 5, 10, 15. ecc
    Si ricarica 6 +4.,=10 /12 + ecc.
    .cosi non si prendono 1€

  8. La mia compagnia e’ TIM ….vedo che usano anche loro lo stesso sistema, ho fatto una ricarica da 5 euro e ne hanno accreditati 4.. un’altra da 10 e ne hanno accreditati 9…sempre con sti giga di REGALO…NON LI VOGLIO!!! ho già un contratto firmato per avere i giga che mi servono!!! ma perché si devono usare questi sotterfugi per fregare la gente…e quel che più mi ha fatto arrabbiare è stato il tabacchino dicendomi: posso farle solo ricariche da 5 euro e 10 euro. Non è che per caso ci guadagnano anche loro qualcosina?!?!?!? No così…. non per essere maliziosi!!

  9. Comunque siamo nel 2021 , tra un po’ in un futuro non lontano andremo in vacanza sulla luna , ma ancora oggi esistono compagnie telefoniche che speculano un euro sulle famiglie italiane … che tristezza

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