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Caro-luce ottobre 2015: la classifica delle offerte elettriche più convenienti

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Torna anche questo mese Caro-luce, la classifica delle offerte elettriche più convenienti.

Caro-luce (per vedere la classifica di tutti i mesi clicca qui), evidenzia questo mese prezzi in aumento rispetto al mese precedente, specialmente nella parte bassa della classifica. Si tratta di un effetto dell’aumento del prezzo di riferimento dell’Autorità, salito questo mese da 497,64 a 514,69 euro/anno.

I primi tre posti della classifica sono contesi a centesimi di euro, con Iren Mercato che la spunta offrendo il prezzo migliore del mese.

La classifica conferma che le migliori offerte sono quelle che si attivano da soli, sul web o per telefono. Le differenze tra un’offerta e l’altra, contrariamente a quanto in genere si pensi, possono essere rilevanti e la scelta del fornitore giusto può farci risparmiare anche centinaia di euro ogni anno.
A loro volta, i fornitori propongono diverse offerte ed è quindi importante saper scegliere non solo il fornitore, ma anche la sua migliore offerta. Continua a leggere→



Alluvionati di Genova: cosa fare per sospendere i pagamenti di tasse e bollette

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alluvionegenova

Oggi riaprono le scuole e Genova torna lentamente alla normalità, o almeno cerca di farlo, mentre ancora tante zone della città sono ancora inaccessibili o difficilmente raggiungibili e privati e commercianti contano i danni ad attività e proprietà.

Da giorni la città ferve di tanti “angeli del fango”, in particolare ragazzi, che spontaneamente stanno aiutando gli alluvionati e la città a liberarsi dalle montagne di rifiuti e fango che hanno invaso le vie genovesi.

Intanto pubbliche amministrazioni e aziende della città stanno offrendo i primi aiuti ai malcapitati danneggiati dall’alluvione. Continua a leggere→



Problemi con le bolletta telefonica? Cos’è e come funziona la conciliazione

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Hai ricevuto una bolletta che ti sembra troppo alta, la tua linea non funziona regolarmente o hai altri problemi che non riesci a risolvere con il servizio clienti?

Il primo passo da fare è inviare un reclamo scritto e, se non ottieni risposta o non sei soddisfatto, la soluzione ai tuoi problemi la puoi trovare rivolgendoti ad un’associazione di consumatori o ad un organismo creato apposta per risolvere le controversie tra clienti e gestori telefonici: il CORECOM (Comitato Regionale delle Comunicazioni), presente in ogni regione, ha proprio l’obiettivo di promuovere la conciliazione tra utenti e operatori delle telecomunicazioni (relativamente a telefonia fissa e mobile, internet, pay- tv,…). Continua a leggere→



Bollette dell’acqua: in arrivo rimborsi per 55 milioni di euro!

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Finalmente una buona notizia per i consumatori: l’Autorità per l’energia elettrica e gas ha stabilito la restituzione ai consumatori di 55 milioni di euro da parte di 71 gestori del servizio idrico. La restituzione dovrà avvenire già nella prossima bolletta ed è relativa ad un periodo di cinque mesi, da luglio 2011 a gennaio 2012, momento in cui sono state introdotte le nuove tariffe calcolate dall’Autorità. Continua a leggere→



Casa del Consumatore a Ballarò: come difendersi dalle bollette pazze

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foto cerniglia

Il Vicepresidente della Casa del Consumatore Settimo Cerniglia é stato intervistato nel corso della puntata dell’11 marzo scorso a Ballarò su uno dei problemi con cui, tutti i giorni, migliaia di consumatori si devono confrontare: l’energia elettrica. Nel servizio della nota trasmissione televisiva, infatti, si mostrava come una famiglia fosse riuscita a dimezzare le spese delle utenze sfruttando un impianto geotermico. Ma se non consideriamo questi casi fortunati, ancora quantitativamente poco significativi, vediamo come la realtà sia ben diversa: numerosi sono, infatti, i problemi e le ingiustizie con cui gli utenti devono fare i conti quotidianamente.

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Progetto Energia: tornano gli incontri con i cittadini

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18 ottobre 2013: tornano gli incontri dedicati alle forniture di luce e gas.
L’iniziativa rientra nel Progetto PTD2 realizzato dalle Associazioni di Consumatori del CNCU con il contributo del Fondo Sanzioni dell’AEEG (Autorità per l’energia elettrica ed il gas).
Questa settimana è la volta della regione Toscana, e la prossima toccherà alla Sardegna. Continua a leggere→



Bollette: come contestare i costi per servizi telefonici non richiesti

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Può sembrare incredibile ma non è raro trovarsi addebitati nella bolletta telefonica servizi a pagamento mai richiesti. Andate quindi a controllare subito la vostra bolletta!

Facciamo alcuni esempi: il pensionato senza computer che si trova abbonato all’Adsl, clienti che sulla bolletta del telefono scovano la voce “segreteria telefonica” pur non avendola mai richiesta, utenti a cui viene automaticamente addebitato in fattura il costo di un abbonamento, senza aver mai  manifestato alcun consenso ad averlo.
E sono ancora moltissimi i casi in cui, pur rifiutando  le proposte di operatori di call center, ci ritroviamo ugualmente attivata una linea o un servizio a pagamento. Continua a leggere→