Dopo il nostro intervento di ieri a favore della trasparenza nell’indicazione di provenienza di latte e formaggi, vogliamo oggi spezzare una lancia in favore delle recenti norme sul “made in”. Continua a leggere
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Cardia: un errore quotare le società di calcio
“La crisi che ha colpito il sistema finanziario internazionale può trasformarsi in un’opportunità”. Così ha chiuso il proprio discorso il presidente della Consob Lamberto Cardia a chiusura dell’incontro annuale tenutosi oggi a Milano.
Il presidente ha ricordato il difficile percorso di questi ultimi mesi, la collaborazione con le istituzioni europee e mondiali, affermando il principio di necessaria centralità della tutela dei risparmiatori. Non ha risparmiato critiche alle agenzie di rating che saranno oggetto di una prossima regolamentazione europea ed ha evidenziato una scarsa sensibilità dei grandi gruppi bancari italiani nei confronti del cliente, al quale dovrebbe essere offerta una vera consulenza piuttosto che una vendita di prodotti.
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Telemarketing (parte 2): gli obblighi del venditore
Continuiamo a parlare di telemarketing, ossia della vendita di prosotti per telefono. Il contratto stipulato con la tecnica del telemarketing rientra nella categoria dei “contratti a distanza” disciplinata da un’apposita sezione del codice del consumo (artt. 50 e segg.). Si tratta infatti di un contratto concluso tra un professionista e un consumatore, dove il primo impiega esclusivamente tecniche di comunicazione a distanza (il telefono appunto) e il secondo, in quanto contraente “debole”, necessita di una particolare protezione perchè corre il rischio di non avere la necessaria attenzione e consapevolezza. Il venditore ha una serie di obblighi da rispettare: fornire oralmente… Continua a leggere
Buona Pasqua
Buona Pasqua a tutti dalla Casa del Consumatore!
Grazie di tutti i commenti che ci avete mandato in queste prime settimane di apertura del blog, aiutandoci a capire e fornendoci preziose informazioni.
Speriamo di aver dato consigli utili e, con il vostro aiuto, di continuare a migliorarci sempre!
Auguri a tutti.
Privacy: tutti vogliono la fotocopia della mia carta d’identità!
Ci capita sempre più spesso di dover consegnare la fotocopia del nostro documento di identità, ad esempio per aprire un conto corrente, o per ottenere un permesso di accesso ZTL, o ancora per diventare clienti di una compagnia telefonica. La nostra controparte non si accontenta di prendere nota dei nostri dati identificativi, pretende di avere e conservare la fotocopia del nostro documento. Se non ci adeguiamo, possiamo anche scordarci di ottenere il servizio o bene di cui abbiamo bisogno. Se fossimo certi che le fotocopie verranno conservate con cura e in condizioni di sicurezza, la questione potrebbe anche non preoccuparci.… Continua a leggere
Nasce il Blog del Consumatore
Questo blog (http://consumatore.tgcom.it) prende il via grazie ad un accordo in questo senso tra l’associazione Casa del Consumatore e Tgcom, testata multimediale del gruppo Mediaset. Il sito si propone come punto di riferimento per tutti i consumatori italiani. Parleremo di diritti e di come difenderli. E proprio le funzioni offerte dalla modalità del blog consentiranno di creare un canale veramente e pienamente interattivo. Potrete intervenire lasciando commenti ai messaggi che via via qui pubblicheremo. Oppure contattarci via mail. Il blog è integralmente curato da esperti della Casa del Consumatore. E c’è il collegamento anche con servizi di assistenza legale tramite Legal Point… Continua a leggere