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La privacy dei pazienti

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I dati sensibili sulla salute delle persone sono meritevoli di particolare protezione e tutela.

Per questo motivo il Garante della Privacy, schierato dalla parte del paziente, ha predisposto un vedemecum per tutti coloro che ricevono cure mediche e prestazioni sanitarie o che, comunque, entrano in contatto con gli operatori del settore, compresi i farmacisti.

L’opuscolo “Dalla parte del paziente. Privacy: le domande più frequenti” contiene, infatti,  indicazioni ed informazioni utili sulla tutela della riservatezza e della dignità dei pazienti, ed è scaricabile in formato pdf direttamente dal sito dell’Autorità Garante.

Sette capitoletti scritti in modo semplice e chiaro, seguiti da un piccolo glossario che chiarisce il significato di alcuni termini utilizzati (es. dato sensibile, fascicolo sanitario elettronico, ecc.).

Ecco alcune delle regole contenute nell’opuscolo. Continua a leggere→



Poste: dal 1° luglio i risarcimenti

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Poste Italiane ha incontrato le associazioni di consmatori ed ha definito. d’intesa con loro, modalità e tempi per la presentazione delle domande di conciliazione per il rimborso a favore dei cittadini che hanno subito danni a causa dei problemi informatici avvenuti nei giorni scorsi negli uffici postali.

La procedura di conciliazione sarà gratuita. L’azienda ha confermato ai rappresentanti dei consumatori la propria volontà di riconoscere un rimborso a tutti coloro che abbiano subito un danno documentabile tra il 1° e  il 10 giugno. Continua a leggere→



Class action per i disagi sulle autostrade

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È stato costituito il POOL LEGALE delle associazioni Casa del Consumatore, Codici, Acu, Unione Nazionale Consumatori e Movimento difesa del Cittadino per avviare una class action contro Autostrade per l’Italia per il risarcimento dei danni subiti dalle migliaia di automobilisti che, durante l’ondata di maltempo che ha colpito l’Italia tra il 17 e il 18 dicembre 2010,  sono rimasti bloccati  per lunghe ore sulle tratte A11 Firenze – Pisa e sulla A1 tra Firenze e Arezzo. Continua a leggere→



Fotovoltaico, chi paga gli incentivi?

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In questi giorni, a seguito dello stop agli incentivi nel settore fotovoltaico si è accesa una protesta – in alcuni casi polemica – ampiamente riportata dai media, sul tema energia solare e incentivi.
La Casa del Consumatore interviene al dibattito e dice no alle strumentalizzazioni. E’ importante che vi sia una corretta informazione ed è giusto che la gente sappia che ogni centesimo di incentivo al fotovoltaico viene pagato dai consumatori italiani in bolletta. Continua a leggere→



Conoscere i contatori del gas

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Nell’ambito del protocollo d’intesa siglato con l’AEEG, il CIG (Comitato Italiano Gas) ha assunto una serie di incarichi, tra cui quello di stipulare la polizza utenti gas per conto di tutti i consumatori finali. Tuttavia, essendo un organismo federato dell’Ente Nazionale Italiano di Unificazione, il CIG si occupa anche dell’elaborazione delle norme tecniche di settore. Continua a leggere→



Attenti al gas

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Il gas metano è un elemento ormai indispensabile per la vita di tutti i giorni. Ci serve per cucinare e riscaldare, non possiamo farne a meno… Eppure, come tutti i combustibili fossili, può rivelarsi parecchio pericoloso, se non viene “maneggiato con cura”.
Innanzitutto gli impianti e gli apparecchi a gas devono essere a norma, cioè devono avere il marchio CE che ne garantisce la conformità alla normativa tecnica vigente in Europa. L’installazione e la manutenzione, poi, vanno eseguite da tecnici esperti e competenti. Continua a leggere→