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I titolari delle forniture di energia elettrica e gas possono conoscere i propri consumi e le principali informazioni relative alle loro utenze accedendo al Portale Consumi.
Il Portale Consumi è il sito istituzionale che permette ai consumatori di acquisire tutte le informazioni tecniche e contrattuali della propria fornitura in modo semplice, veloce e gratuito.
Ecco come fare Continua a leggere
Conguagli da migliaia di euro, attivazione di contratti non richiesti, prescrizione e tanti altri problemi legati alla fatturazione dei consumi di luce, gas e acqua sono le principali problematiche che si presentano ai consumatori e il pane quotidiano dei nostri Sportelli Energia, finanziati dall’ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente.
Se hai bisogno di un supporto per leggere le bollette oppure per sapere come fare per inviare un reclamo e quali sono le tempistiche da rispettare prima di avviare una conciliazione, gli Sportelli Energia di Casa del Consumatore ti aiutano! Continua a leggere
Lo SPID è il Sistema Pubblico di Identità Digitale che permette di accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione e dei privati aderenti in modo semplice e veloce.
Finalmente le code interminabili agli sportelli sono solo un lontano ricordo, da adesso basterà un computer o uno smartphone e in pochi click si potrà accedere al sito dell’INPS per consultare il fascicolo previdenziale, a quello di Agenzia delle Entrate per accedere alla propria area riservata oppure a quello del Comune per acquisire informazioni relative a verbali, veicoli e immobili di proprietà.
Il tutto potrà essere consultato comodamente da casa, ma ovviamente con SPID.
Non hai ancora SPID? Scopri come richiederlo! Continua a leggere
Il primo dilemma che si presenta quando registriamo un account è quello della scelta del nome utente, composto solitamente dal proprio nome e cognome (quando disponibile) oppure se ciò non è possibile da nominativi suggeriti dal sistema.
Il passo successivo sarà la password, argomento dolente visto che ancora in molti si affidano a parole e date semplici da ricordare come la propria data di nascita… una scelta assolutamente da evitare! Un altro problema è che la maggior parte dei consumatori sceglie la stessa per tutti gli account, non preoccupandosi della sua vera funzione: proteggere i dati personali.
Ecco i nostri consigli per creare un indirizzo e-mail e una password sicura Continua a leggere
Il Green Pass è la Certificazione verde che permette di accedere a eventi e altri luoghi pubblici in Italia e facilita gli spostamenti con l’estero.
In Italia attualmente è richiesto il Green Pass per partecipare alle feste di cerimonie civili e religiose, accedere a residenze sanitarie assistenziali o altre strutture, spostarsi in entrata e in uscita da territori classificati in “zona rossa” o “zona arancione” e dal 6 agosto per accedere a qualsiasi tipo di servizio di ristorazione al tavolo al chiuso, per assistere a spettacoli, eventi e competizioni sportive, accedere a musei, istituti e luoghi di cultura, piscine, palestre, centri benessere, fiere, sagre, convegni e congressi, centri termali, parchi tematici e di divertimento, centri culturali e ricreativi, sale da gioco, casinò e concorsi pubblici.
Invece per l’estero, il Green Pass è valido come EU digital COVID certificate, il documento che facilita i viaggi da e per tutti i Paesi dell’Unione Europea e dell’area Schengen.
Come ottenerlo? Continua a leggere
Le abitudini dei consumatori sono cambiate radicalmente durante l’emergenza Covid-19 e un ruolo fondamentale è stato ricoperto dal digitale.
Questo cambiamento improvviso ha colto però impreparate tante famiglie che hanno visto uno sconvolgimento totale nella loro quotidianità, per esempio, dover prendere un appuntamento per recarsi in banca, accedere online per usufruire di determinati servizi, richiedere lo SPID per mettersi in contatto telematicamente con la pubblica amministrazione e molto alto.
Per fornire un aiuto concreto a questa nuova realtà, Casa del Consumatore come capofila, Assoutenti Lombardia, CasaConsum Lombardia e Codici Lombardia hanno dato il via al progetto Rete Consumatori Lombardia.
Vediamo di che cosa si tratta Continua a leggere
Villacidro – Presentato il progetto di inclusione sociale e sostegno ai senza fissa dimora e alle persone e famiglie in condizione di fragilità a rischio di povertàÈ stato presentato presso la sede della sede della Casa del Consumatore Regione Sardegna, Via G. Murgia n 43, Villacidro, SU, il progetto per la tutela dei diritti delle persone senza fissa dimora e socialmente più deboli.
Lo hanno illustrato, nel corso della presentazione al pubblico, il Presidente della Sede Regionale, i volontari e i professionisti che partecipano al progetto.
In cosa consiste il progetto? Continua a leggere
