Equitalia: al via la raccolta firme per difendere i diritti dei cittadini

Le associazioni nazionali di consumatori Casa del Consumatore e Assoutenti denunciano gravi criticità di Equitalia e lanciano la raccolta firme EQUITALIA: MENO CARTELLE PAZZE E PIÙ DIRITTI AI CITTADINI, per chiedere al nuovo Governo l’istituzione di un organismo indipendente con poteri di sorveglianza, decisori e sanzionatori per risolvere in modo rapido ed economico le controversie tra i cittadini ed Equitalia, senza necessità di assistenza legale o intervento del giudice.

Da quando, a ferragosto 2013, Equitalia ha improvvisamente recapitato decine di migliaia di preavvisi di fermo auto, La Casa del Consumatore ha fatto numerose verifiche sulle cartelle, rilevando in particolare due gravi criticità: Continua a leggere



Occhio ai venditori porta a porta di rilevatori salvagas

Sono in molti ad aver segnalato la visita a casa di venditori porta a porta di dispositivi rilevatori di fughe di gas, oggetti di per sé sicuramente utili ma che non sono obbligatori per legge e non vengono richiesti dalle società di fornitura del gas.
Solitamente questi venditori preannunciano il loro arrivo affiggendo sul portone dei palazzi un avviso che sembra provenire dall’amministratore del condominio.
Durante la visita ci è stato riferito che comunicano che l’installazione è obbligatoria e che sarebbe  lo stesso amministratore a chiederne l’installazione. Continua a leggere



Caro-luce febbraio 2014: la classifica delle offerte elettriche più convenienti

Torna anche in febbraio Caro-luce, la classifica mensile delle principali e più diffuse offerte di energia elettrica sul mercato italiano. Rispetto allo scorso anno prezzi ancora in, sia pur moderato, aumento.

Resta in vetta alla classifica, come lo scorso mese, Green Network Luce e Gas con un’offerta che cambia nome ma resta la più conveniente del mercato italiano.

La classifica conferma che le migliori offerte sono quelle che si attivano da soli, sul web o per telefono. Le differenze tra un’offerta e l’altra, contrariamente a quanto in genere si pensi, possono essere rilevanti e la scelta del fornitore giusto può farci risparmiare anche centinaia di euro ogni anno.
A loro volta, i fornitori propongono diverse offerte ed è quindi importante saper scegliere non solo il fornitore, ma anche la sua migliore offerta. Continua a leggere



11 febbraio: è oggi il Safer Internet Day. Al via la campagna “Se mi posti ti cancello”

I casi di “cyberbullismo” sono ormai all’ordine del giorno. Purtroppo è un fenomeno diffuso tra i giovanissimi e deve essere fermato.
Le moderne tecnologie sono una risorsa importantissima per le nuove generazioni ma devono essere utilizzate nel giusto modo.
Proprio per promuovere un utilizzo sicuro e responsabile dei nuovi media tra i più giovani, nell’ambito del progetto europeo “Safer Internet”, la Commissione UE ha istituito il Safer Internet Day da festeggiare l’11 febbraio di ogni anno al motto “Let’s create a better internet together!”.
E proprio oggi in Italia parte la campagna “Se mi posti ti cancello”, organizzata nell’ambito del progetto “Generazioni Connesse – Safer Internet Center Italiano” coordinato dal Ministero dell’Istruzione in collaborazione con autorità, enti e associazioni che si occupano di questi temi (es. Autorità Garante per l’Infanzia e l’Adolescenza, il Telefono Azzurro, la Polizia Postale) e cofinanziato dalla Commissione Europea.

La campagna, lanciata oggi a Roma in occasione di un evento di sensibilizzazione che coinvolge centinaia di studenti delle scuole romane e che si apre al Teatro della Cometa con la rappresentazione teatrale “Nella rete”, ha lo scopo di rendere internet un luogo più sicuro, raccogliendo le voci e le esperienze dei giovanissimi che vivono il web ogni giorno, raccontandolo anche in maniera ironica e divertente. Continua a leggere



Costi di disattivazione: oggi la raccolta firme nelle piazze italiane

Contro i costi di disattivazione, applicati dalle compagnie telefoniche nei casi di chiusura del contratto o passaggio ad altro operatore, anche Assoutenti si unisce alla campagna lanciata da Casa del Consumatore, organizzando per oggi una giornata di mobilitazione nazionale condivisa.

L’iniziativa, lanciata lo scorso mese di dicembre, è stata avviata dalla Casa del Consumatore per fare pressione affinché nella prossima legge sulla concorrenza venga introdotto il DIVIETO ASSOLUTO per tutti gli operatori telefonici di addebitare ai clienti qualunque somma a qualunque titolo in caso di chiusura del contratto. Continua a leggere



Telefonia: la compagnia telefonica risponde dei disservizi

La Casa del Consumatore di Reggio Calabria fa risparmiare ad una cliente 67mila euro!

La storia è questa. La cliente di un noto gestore telefonico stava da tempo subendo gravi disservizi tra cui errata applicazione di piani tariffari, mancata portabilità, tardiva riparazione di guasti segnalati e riparati con ritardo.

I disservizi avevano colpito un elevato numero di utenze (oltre ottanta) e inutili erano state le telefonate, i fax e le raccomandate che la cliente aveva inviato alla compagnia per cercare di risolvere la situazione.  Continua a leggere