Negli ultimi mesi abbiamo sentito parlare molto della fine del mercato tutelato con il passaggio al mercato libero o al Servizio a Tutele Graduali. Regna però ancora una grande confusione.
Casa del Consumatore ha deciso di supportare la campagna informativa promossa da Acquirente Unico S.p.A. per fare chiarezza sulla fine del mercato tutelato dell’elettricità e informare i consumatori sugli strumenti a loro disposizione per monitorare i consumi domestici.
Scopriamo le iniziative
La fine del mercato tutelato dell’elettricità è stata oggetto di una campagna di comunicazione voluta dal Ministero dell’Ambiente e della Sicurezza Energetica e commissionata dall’Acquirente Unico per informare i consumatori sulle novità del mercato energetico.
Sono stati realizzati quattro spot con protagonista l’ingegnere Lumy, un personaggio animato che ha aiutato i cittadini a orientarsi al meglio nel mercato dell’elettricità.
Te li sei persi? Non preoccuparti, puoi riguardarli quando vuoi.
1) Mercato dell’elettricità: fine Tutela
2) Mercato dell’elettricità: passaggio automatico e gratuito
3) Mercato dell’elettricità: come orientarsi
4) Mercato dell’elettricità: i consumatori vulnerabili
Casa del Consumatore prosegue l’attività di informazione ai cittadini sia presso le sedi che sui social e il web, aiutando tutti coloro che ne hanno bisogno a risolvere i loro dubbi e spiegando in parole semplici come conviene comportarsi.
Particolare attenzione è rivolta ai soggetti vulnerabili che, trovandosi in determinate situazioni, possono ottenere subito le tariffe agevolate riservate dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).
Sono consumatori vulnerabili i soggetti che si trovano in una di queste condizioni: hanno compiuto 75 anni, percepiscono il bonus sociale, vivono in un’abitazione di emergenza, utilizzano un apparecchio elettromedicale, hanno una disabilità oppure vivono in un’isola non interconnessa.
Inoltre, gli esperti di Casa del Consumatore sono a disposizione per spiegare agli utenti come funziona il Portale Consumi, lo strumento realizzato da Acquirente Unico per conoscere in modo semplice, veloce e gratuito i propri consumi di energia elettrica e gas. E’ possibile consultare i dati storici dell’utenza, visualizzare i dati mensili e giornalieri, le abitudini di consumo, ma anche le informazioni tecniche e contrattuali delle proprie forniture, oltre scaricare i dati in formato elettronico. In conclusione, un portale molto utile per saperne di più e monitorare i propri consumi.
Campagna informativa realizzata con fondi pubblici.