AGGIORNAMENTO DEL 3 MAGGIO 2012: A seguito degli interventi del Direttore Marketing di Sorgenia, intervenuto in più occasioni personalmente su questo stesso blog, per rendersi direttamente disponibile a ricevere segnalazioni circa comportamenti deontologicamente scorretti da parte di agenti che, oltre a danneggiare il consumatore, ledono anche la reputazione dell’azienda, e a seguito della nostra adesione al loro protocollo di conciliazione, per risolvere in maniera rapida e senza costi le possibili controversie che dovessero emergere, è nostra intenzione continuare ad affiancare i consumatori, offrendo l’opportunità di utilizzare questo canale quale utile piattaforma per la risoluzione di eventuali problematiche, che saranno segnalate al suddetto Direttore Marketing per l’individuazione di soluzioni adeguate.
Al fine di consentire che siano individuati gli agenti non rispettosi delle norme previste dal codice di condotta commerciale che Sorgenia stessa sottopone alle agenzie di vendita esterne a cui si rivolge, quindi, invitiamo ad indicare, in caso di rilevazione di comportamenti impropri, i dettagli degli episodi segnalati (città in cui si è ricevuta la visita, orario, nome dell’agente, ecc.), per ottimizzare l’efficacia degli interventi risolutivi da intraprendere.
Grazie. Sorgenia S.p.A.
Questa mattina si sono presentate, sfortuna loro, nello studio del nostro Presidente due venditrici porta a porta della compagnia elettrica SORGENIA.
Hanno iniziato dicendo che con SORGENIA si risparmia il 20% in bolletta. Non è vero. Il contratto che intendevano sottoporre avrebbe (forse perché non è stato neppure mostrato) comportato uno sconto del 20% sulla componente elettricità della bolletta, il che significa un risparmio effettivo ben ineriore al 20%.
