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Oggi partono le novità nel settore dell’energia elettrica, si tratta di un’innovazione che coinvolge milioni di consumatori e che consiste sia nell’introduzione di un database, in grado di contenere tutte le informazioni sulle utenze di fornitura e sia nella buona notizia per chi vuole cambiare fornitore perché i tempi di attesa si sono ridotti.
Lo scopo di questo cambiamento è quello di creare un servizio sempre più efficiente e trasparente.
Scopriamo nel dettaglio le novità Continua a leggere
Un contratto di qualsiasi tipo concluso con tecniche di comunicazione a distanza è regolato nei suoi principi generali dal Codice del consumo, che prevede la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro dieci giorni lavorativi dalla conclusione del contratto.
Il contratto di fornitura elettrica è regolato nello specifico dal Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica ai clienti finali. Il Codice prevede che il venditore è tenuto ad inviare al cliente entro dieci giorni dalla conclusione del contratto (avvenuto con tecniche di comunicazione a distanza, ad esempio telefonicamente) copia integrale del contratto, una scheda riepilogativa dei corrispettivi, una nota informativa relativa al codice di condotta commerciale contenente tutti i riferimenti ed elementi identificativi dell’esercente e dell’incaricato che ha proposto e concluso il contratto.
Tutto ciò nella “normalità” dei casi. Ma che fare se, dopo una semplice telefonata di pubblicità commerciale, vi siete ritrovati serviti da un nuovo fornitore elettrico senza averlo richiesto?
