In tanti ci hanno segnalato che alcune compagnie aeree stanno negando il rimborso integrale del biglietto per i voli cancellati a causa dell’eruzione del vulcano islandese. Sarebbero in molte infatti a rifiutare il rimborso delle tasse aeroportuali.

Si tratta di un comportamento illecito e vietato dalla normativa europea.

Stabilisce infatti l’art. 8 del Regolamento n. 261/2004 che, in caso di cancellazione del volo, il passeggero ha diritto al rimborso del “prezzo pieno del biglietto, allo stesso prezzo al quale è stato acquistato“.

Invitiamo quindi ad insistere nella richiesta di rimborso pieno e a segnalarci eventuali abusi in modo che la nostra associazione possa intervenire a tutela personale vostra e di tutti.